Questions fréquemment posées

Un forfait d'assurance complet est inclus dans nos tarifs: assurance responsabilité civile, assurance tout risques sans franchise, assurance pour les personnes transportées et assurance contre le vol.

Non. Nous n'exigeons pas de caution ni de numéro de carte de crédit et nous ne retenons pas une somme de votre carte pendant la durée de la location.

C'est possible. Veuillez toutefois noter qu'en plus des frais de carburant, un montant supplémentaire de 20 euros sera facturé pour le service extraordinaire.

Chez Cretecars, les kilomètres sont gratuits.

Si vous arrivez par avion, nos employés vous attendront au point de rencontre (sortie des arrivées – dans le hall, tenant une pancarte portant votre nom ainsi que le nom de notre société..

Si vous arrivez par bateau dans le port d'Héraklion, nos employés vous attendront devant le Terminal Passagers, avec une pancarte portant votre nom ainsi que le nom de notre entreprise.

Veuillez noter que tous nos employés sont informés pour l’arrivée des vols ainsi que leurs changements qui pourraient se produire. Nous vous attendrons pour vous livrer la voiture, même s’il y a du retard, sans frais supplémentaires.

Si vous souhaitez récupérer votre voiture à votre hôtel, nous vous rencontrerons dans le foyer / réception de votre hôtel.

Si vous avez du mal à nous trouver juste appelez ✆ +30 6973002182.

• Nous livrons et collectons les véhicules dans toute la Crète, y compris les aéroports, les ports et les hôtels.

• Nous livrons et récupérons des véhicules partout en Crète, y compris dans les aéroports, les ports et les hôtels.  

• Veuillez noter que la livraison et/ou la récupération dans certaines zones peuvent entraîner des frais supplémentaires.  

• Des frais supplémentaires s'appliquent selon les lieux de prise en charge et de restitution.

• Les frais de livraison après la fermeture des bureaux (23:00 - 7:00) sont  25 €.

• Le coût de l'assurance complémentaire pour les dommages causés aux pneus, aux roues ou au châssis de la voiture est 5 €  - 10 € par jour.

• Le coût d'un réservoir de carburant plein ou vide dépend du type de véhicule.

• Le coût de la perte de la clé dépend du type de véhicule.

L'assurance des pneus, des roues et du châssis de la voiture n'est pas comprise dans le prix. Pour 5 € - 10 € par jour, vous pouvez souscrire une assurance complémentaire. 

Le coût du remplacement de la clé en cas de perte sera facturé. Le prix dépend du modèle de voiture. 

Pour les annulations, il n'y aura pas de pénalités pour les modifications effectuées jusqu'à 48 heures avant le début de votre location. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous informer au moins 48 heures avant votre réservation.

Tous nos tarifs incluent toutes les taxes et la TVA.

Nous offrons une variété de services supplémentaires, du GPS et des sièges pour enfants jusqu`aux chauffeurs supplémentaires. Tous les frais supplémentaires sont calculés automatiquement et ajoutés à votre montant.

Chaque conducteur doit être en possession d'un permis de conduire valide délivré au moins un an et demi avant le premier jour de la période de location, et il doit également être âgé d'au moins 21 ans.

Le conducteur doit être en possession d'un permis de conduire européen (pour les pays de l'UE) ou international (pour les pays hors UE) en cours de validité.

Votre passeport/carte d'identité et la confirmation de votre réservation sont également nécessaires.

Louer une voiture en Crète avec CreteCars est simple et pratique, conçu pour répondre aux besoins de nos clients.

• Visitez notre site web, où vous pouvez facilement parcourir notre vaste flotte de véhicules.
• Commencez par sélectionner vos lieux de prise en charge et de restitution préférés.
• Ensuite, choisissez la voiture qui correspond le mieux à vos besoins, qu'il s'agisse d'un modèle économique, d'un SUV ou d'un véhicule de luxe.

Une fois votre sélection effectuée, confirmez votre réservation en ligne. Notre processus sécurisé et simple vous permet d'effectuer votre réservation en quelques minutes seulement.

Nous croyons aux locations sans souci. C'est pourquoi CreteCars n'offre pas de dépôt payé à l'avance. Profitez de la liberté d'explorer l'île sans aucun engagement financier préalable pour la location d'une voiture en Crète.
 

CreteCars offre une flexibilité inégalée pour répondre à vos besoins de voyage. Que vous ayez besoin de louer une voiture en Crète pour une journée, une semaine ou plus, nous avons ce qu'il vous faut. Nous n'imposons pas de durée minimale de location, vous pouvez donc louer une voiture en Crète pour une durée aussi courte ou aussi longue que vous le souhaitez. Cela facilite la planification de votre voyage, que vous soyez en Crète pour une visite rapide ou un séjour prolongé. Notre gamme variée de véhicules garantit que, quelle que soit la durée de votre location, vous trouverez la voiture idéale pour vous accompagner dans votre voyage.

Oui, CreteCars offre un kilométrage illimité sur tous ses véhicules de location en Crète, garantissant que vos aventures à travers la Crète sont illimitées. Que vous souhaitiez explorer les rues animées d'Héraklion, les plages sereines de La Canée ou les villages pittoresques disséminés sur l'île, vous pouvez le faire sans vous soucier des limites de kilométrage. Notre objectif est de vous donner la liberté d'explorer les moindres recoins de la Crète à votre rythme, sans frais supplémentaires. Profitez de la route et découvrez la beauté de la Crète avec la tranquillité d'esprit que procure le kilométrage illimité.

Oui, lorsque vous louez une voiture en Crète avec CreteCars, l'assurance de base est incluse dans le prix de la location. Nous donnons la priorité à votre sécurité, en veillant à ce que vous disposiez d'une protection essentielle pendant votre période de location. Pour ceux qui recherchent une plus grande tranquillité d'esprit, nous proposons des assurances optionnelles qui offrent une couverture supplémentaire. 

Louer une voiture avec CreteCars est simple, avec quelques conditions de base pour assurer un processus sans heurts.

• Pour louer une voiture en Crète, vous devez être âgé d'au moins 21 ans et posséder un permis de conduire valide, qu'il soit national ou international.

Ces critères simples pour la location d'une voiture en Crète nous permettent de vous garantir une expérience sûre et fiable pendant que vous explorez notre île. Notre personnel amical est toujours prêt à vous aider si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant le processus de location.

Absolument ! Chez CreteCars, nous comprenons que les horaires de voyage peuvent être imprévisibles, c'est pourquoi nous offrons un service 24/7. Que vous arriviez tard dans la nuit ou tôt le matin, vous pouvez être sûr que votre voiture de location en Crète sera prête et vous attendra. Nos bureaux situés dans des endroits clés, notamment à l'aéroport d'Héraklion et à l'aéroport de La Canée, sont dotés de personnel 24 heures sur 24 afin de pouvoir vous accueillir à tout moment. Cette flexibilité vous permet de commencer votre voyage en Crète dès votre atterrissage, sans aucun retard.

Non, chez CreteCars, nous croyons à la transparence et à la commodité. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour la prise en charge ou la restitution de votre voiture de location à Crète. Nous nous efforçons de rendre votre expérience de location de voiture aussi transparente que possible, sans frais cachés. Que vous arriviez à l'aéroport ou que vous deviez déposer votre voiture avant de prendre un vol, vous pouvez le faire sans vous soucier de frais supplémentaires. Notre tarification directe garantit que ce que vous voyez est ce que vous obtenez, sans surprise.

CreteCars est fier d'offrir une flotte diversifiée de véhicules pour répondre aux besoins variés de nos clients. Que vous recherchiez une voiture économique compacte pour un voyage rapide, une voiture de location familiale spacieuse pour des vacances, un SUV pour des aventures plus difficiles, ou un véhicule de luxe pour une occasion spéciale, nous avons l'option parfaite pour vous. Chaque véhicule de notre flotte est bien entretenu, ce qui vous garantit une conduite sûre et confortable tout au long de votre séjour en Crète. Explorez l'île avec style et confort grâce à CreteCars, qui répond aux besoins de tous les types de voyageurs.

CreteCars s'enorgueillit d'une forte présence dans toute la Crète avec six bureaux stratégiquement situés pour mieux vous servir. Nos bureaux principaux sont situés à l'aéroport d'Héraklion, à l'aéroport de La Canée, à Ierapetra, à l'aéroport de Sitia, à Myrtos et à Makry Gialos. Grâce à ce réseau de bureaux, vous êtes toujours à proximité de l'une de nos succursales, où que vous soyez sur l'île. Que vous arriviez à l'aéroport, que vous séjourniez dans une ville ou que vous visitiez une ville côtière, CreteCars est facilement accessible. Nos nombreuses agences sont conçues pour rendre votre expérience de location de voiture aussi facile et pratique que possible.